Millennium Entertainment B.V.
Straat A 132
2975 BE Ottoland
KvK-nummer: 91009340
Nederland

Artikel 1 – Identiteit van de verkoper

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen en leveringen van producten en diensten door Millennium Entertainment B.V., gevestigd te Straat A 132, 2975 BE Ottoland, Nederland. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91009340.

Artikel 2 – Toepasselijkheid en voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Millennium Entertainment B.V. via haar webshop en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Millennium Entertainment B.V. en de consument. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de consument deze voorwaarden. Indien naast deze algemene voorwaarden ook bijzondere voorwaarden van toepassing zijn, geldt bij tegenstrijdigheid de voor de consument meest gunstige bepaling.

Wij leveren uitsluitend binnen Nederland. Bestellingen met een afleveradres buiten Nederland worden geweigerd. Alleen personen van 18 jaar of ouder kunnen een bestelling plaatsen. Indien blijkt dat een bestelling is geplaatst door een minderjarige zonder toestemming, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren.

Artikel 3 – Ons aanbod en jouw bestelling

Wij beschrijven ons aanbod steeds zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en de bevestiging van de bestelling via e-mail. De consument moet het bestelproces volledig afronden, waaronder het kiezen van een leveringswijze, het bevestigen van de betaling, en het accepteren van de algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden af te zien van je aankoop. Je dient de producten in originele staat en verpakking terug te sturen. Wij vergoeden binnen 14 dagen na ontvangst het volledige aankoopbedrag. Retourkosten zijn altijd voor eigen rekening.

Indien het plastic van een spel verwijderd is, kan het spel niet worden geretourneerd in verband met hygiëne en bescherming tegen gebruiksschade.

Retourzendingen dienen voorzien te zijn van het retourformulier dat beschikbaar is via onze website. De consument is verantwoordelijk voor een degelijke verpakking en voldoende frankering. Na ontvangst sturen wij per e-mail een bevestiging van de herroeping.

Artikel 5 – De prijs

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, inclusief btw en andere heffingen. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld vóór het afronden van je bestelling. Tijdens de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behalve door wettelijke wijzigingen (bijv. btw).

De verzendkosten bedragen standaard €5,99 per bestelling.

Artikel 6 – Betaling

Betaling kan uitsluitend via de online betaalmethoden die op onze website worden aangeboden, zoals iDEAL, Visa, MasterCard en Maestro. Betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding. Wij leveren pas na ontvangst van een geldige betaling.

Artikel 7 – Conformiteit en garantie

Wij garanderen dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke verwachtingen van de consument. Wettelijke garantie geldt: een gebrek dat binnen 2 jaar na levering wordt vastgesteld, wordt geacht al bij levering te hebben bestaan, tenzij het tegendeel wordt bewezen.

De garantie is niet van toepassing bij schade door verkeerd gebruik, slijtage, of externe invloeden zoals vocht, val- of brandschade.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

Levering vindt plaats op het opgegeven afleveradres binnen Nederland. Bestellingen op werkdagen voor 17.00 uur worden, indien voorradig, dezelfde dag verwerkt. Levering geschiedt normaal binnen 10 werkdagen.

De verzendkosten bedragen €5,99 per bestelling. Levering vindt plaats op werkdagen en zaterdagen, niet op zon- en feestdagen. Wij aanvaarden geen levering aan postbussen.

Indien wij niet tijdig kunnen leveren, informeren wij je tijdig. Je hebt dan recht op kosteloze annulering en volledige terugbetaling binnen 14 dagen.

Indien een artikel defect is of verkeerd geleverd is, vergoeden wij ook de retourkosten. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Wij doen ons best onze website continu beschikbaar te houden, maar zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen of foutieve verbindingen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je aankoop, tenzij er sprake is van opzet, bedrog, of schade aan leven of gezondheid.

Artikel 10 – Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. Onder overmacht verstaan wij onder andere: natuurrampen, pandemieën, brand, stakingen, overheidsmaatregelen, IT-storingen of leveringsproblemen bij derden.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

Alle inhoud van onze website (logo’s, teksten, afbeeldingen, merken, ontwerpen) zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om deze te gebruiken of te reproduceren.

Artikel 12 – Klachtenregeling en geschillen

Voor klachten kan je contact opnemen via ons contactformulier op de website of via het e-mailadres [voeg hier e-mailadres in]. Wij streven naar een antwoord binnen 7 werkdagen. Je kunt ook een klacht indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://webgate.ec.europa.eu.

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in der minne geschikt. Indien nodig is uitsluitend de bevoegde Nederlandse rechter bevoegd, tenzij een dwingende bepaling uit het internationaal recht anders voorschrijft.